anonym schrieb am 28.10.2011

Götz übernimmt den Schaden nicht

Spedition Götz machten bei unserem Umzug den Möbelabbau und -aufbau sowie den Transport der über 100 von uns gepackten Kisten. Zusätzlich wurde die Kleidung wurde von der Spedition selbst in spezielle Kleiderkisten verpackt und transportiert. Im Wesentlichen lief der Umzug gut. Leider haben die Möbelpacker von Götz aber die Kleiderkisten z.T. auf dem Rücken transportiert. Dadurch haben die Kleiderbügel an den Kisten gerieben und ein Kleid sowie eine Bluse an der Schulter fast komplett durchgescheuert. Der Stoff ist nur noch hauchdünn an dieser Stelle. Die beiden Kleiderbügel sind zu Bruch gegangen. Außerdem wurde eine Kiste unsanft abgesetzt, so dass eine Auflaufform zu Bruch ging. Wir hatten diese sehr sorgfältig in Seidenpapier eingewickelt. Herr Götz sagte vor dem Umzug, unsere Gegenstände seien versichert. Wir haben den Schaden dann seiner Versicherung gemeldet. Diese lehnte es aber ab, für den Schaden aufzukommen. Es wurde einfach behauptet, alles sei ordnungsgemäß verpackt und transportiert worden. Als wir uns telefonisch bei Herrn Götz beschwerten, stellte er sich auf den gleichen Standpunkt und lies uns kalt abblitzen. Auch wenn der Schaden nicht gerade hoch ist, so ist es doch sehr ärgerlich, dass Herr Götz nicht zu seinem Fehler steht und sich einfach aus der Verantwortung ziehen will. Wir würden nicht nochmal mit Firma Götz umziehen. Ach ja -- unser Spiegelschrank wurde auch nicht aufgehängt, obwohl das Teil des Auftrags war. Die Umzugshelfer hatten keine Hohlraumdübel dabei. Die Arbeit blieb an uns hängen.